2016年“中秋节”是我市灾后重建三年圆满完成后迎来的第一个节假日，在市委、市政府的坚强领导下，在各县(区)、市级相关部门协同配合、共同努力下，今年“中秋节”实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。“中秋节”三天，全市气候凉爽，旅游市场秩序井然、持续火爆，未发生一起旅游安全事故和重大旅游投诉，广大游客在雅安度过了一个欢乐、祥和的中秋佳节。

　　一、基本情况

　　(一)全市接待情况。

　　截至2016年9月17日下午15：00时统计，“中秋节”小长假3天，全市共计接待游客63.82万人次;创旅游综合收入4.54亿元，与2014年同期相比分别增长27.4%和41.8%。

　　(二)重点景区接待情况。

　　碧峰峡景区接待游客1.26万人次，上里古镇景区接待游客1.5万人次，蒙顶山景区接待游客1.57万人次，安顺场景区接待游客2.3万人次。

　　二、主要特点

　　(一)来雅游客持续增多，旅游市场持续火爆

　　经过三年来的灾后重建，雅安旅游交通条件取得质的飞跃，接待服务设施进一步完善，新增一批特色乡村旅游景点，旅游整体形象得到极大提升，来雅游客持续增多。我市8月去哪儿网间夜再创历史新高，达到9312间夜，环比7月增长131%，同比增长196%;间夜总量超过德阳、眉山等地，旅游市场持续火爆。

　　(二)重点景区秩序井然，游客满意度明显提升

　　一是旅游市场秩序井然。碧峰峡、蒙顶山、上里古镇重点景区游客多而有序，节日期间“投诉少，咨询多”，多数是反映雅上线、G 318线等重点旅游道路因车流量大造成交通拥堵的问题，假日办值班人员通过耐心细致的解释并积极与相关县(区)、交通交警部门协调，游客的问题都得到了满意的解决。

　　二是通过“4·20”芦山地震灾后三年重建，我市道路交通、城市建设、旅游景区(点)软硬件设施得到极大改善，接待服务水平进一步提高，“中秋节”小长假游客满意度明显提升。

　　(三)乡村旅游成为热点，农家体验受到追捧

　　以新村体验为特色的雨城、名山、宝兴、芦山县域乡村旅游休闲，以到汉源花海果乡采摘苹果、梨子、葡萄等为特色的乡村旅游休闲，以自然养心为特色的荥经县乡村旅游休闲，以民俗文化、红色文化、特色美食体验为特色的石棉乡村旅游休闲等众多特色乡村旅游点吸引了大量自驾游客和团队游客前往。我市8个县区地域特色美食丰富多样，以赏桂花、探亲访友、品尝体验农家特色美食、民俗民风为主的乡村旅游目的地受到热捧。

　　三、原因分析

　　(一)高度重视，作好充分准备

　　在市委、市政府的坚强领导下，“中秋”小长假来临之前，市旅产办成员单位、各县区按照工作职责，分别对全市重点旅游景区(点)、星级饭店等涉旅企业进行了安全大检查，做到应对突发事件有预案、有措施，确保来雅游客度过一个安全、祥和的中秋。

　　(二)多措并举，抓好市场营销

　　围绕“熊猫家源，世界茶源”主题，实施“内外结合，以外促内”的旅游宣传推广策略，通过“请进来，走去出”开展系列宣传推广活动，雅安旅游市场持续升温。7月举行了“美在雅安”城市形象宣传片推介活动，充分展示了雅安生态文化旅游魅力;8月利用四川旅游投资大会平台宣传推介雅安旅游;9月举行了有国内30家新闻媒体记者参加的雅安旅游推介会。

　　(三)专注品质，提升产品吸引力

　　通过三年来的灾后重建，我市在原有A级景区基础上，新创了硗碛藏寨·神木垒、花海果乡、喇叭河等13家国家4A级旅游景区，总数达到17家国家4A级旅游景区。碧峰峡创建国家5A级旅游景区取得重大突破，被国家旅游局正式列为创建景区，力争今年通过国家验收;蒙顶山创建国家5A级旅游景区工作加快推进。随着我市高品质、差异化景区的不断增多，接待服务质量的不断提升，进一步增强了我市旅游产品的整体吸引力。

　　(四)协作应急，做好热情服务

　　节日期间，各县(区)、市级相关部门紧密合作，加强协调配合，互通信息，共同抓好“中秋节”小长假各项工作。全市旅游咨询和投诉电话24小时畅通，第一时间有效地解决了游客的咨询和投诉，营造了良好的旅游环境。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　雅安市旅游局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　2016年9月17日