市人民政府：

2024年国庆假日期间，全市文旅系统围绕“接盛会红利、展文旅新颜”的目标，抢抓四川省文化和旅游发展大会“窗口期”，扎实做好假日文旅活动、安全生产、市场监督、服务保障各项工作，全市文旅市场保持安全平稳、规范有序运行，现将有关情况报告如下。

一、总体情况

国庆假期，全市纳入统计的46家A级旅游景区（共48家，其中：2家闭园提升）累计接待游客179.27万人次，实现门票收入1811.72万元，同比分别增长26.58%、11.89%。全市图书馆、文化馆累计开展线下活动84场次、线上活动168场次，服务群众4.45万人次。

二、主要特点

（一）“以会促建”成效初显。围绕“办会、兴城、促业”目标，全面推动新兴产品培育和传统产品升级。中国·雅安318自驾大本营、十里芳菲温泉康养谷、梅花谷·精灵乐园等文旅新产品、新业态闪亮登场，累计接待游客22.5万人次，实现综合收入逾1亿元，成为假日游玩“新宠”。碧峰峡、蒙顶山、王岗坪、牛碾坪等传统产品持续开展提质增效专项行动和产业融合焕新行动，在业态、服务等方面不断提档升级，国庆假日热度丝毫未减，其中：碧峰峡旅游景区接待游客11.79万人，实现门票收入1071.67万元，同比分别增长17.1%、18.2%；龙苍沟叠翠溪景区接待游客3.36万人、实现门票收入291.25万元，同比分别增长20%、29.9%；喇叭河景区接待游客7.59万人，实现门票收入215.46万元，同比分别增长18.5%、20.1%。

（二）宣传营销精准引流。节前结合全省文旅大会，配合开展“安逸四川 雅安之夜”活动、318自驾游全国装备展销会等文旅活动，广泛借助中央、省、市各级媒体以“金秋迎盛会、国庆‘趣’雅安”为主题，推出“览金秋美景 赏醉美红叶”“游绿美家园 访熊猫故乡”“品飘香雅果 乐亲子研学”等五条精品旅游线路，持续提升雅安文旅市场热度。节日期间，积极协调中国新闻网、央视网、四川观察、四川发布等央省主流媒体持续宣传引流，加大优惠政策和特色旅游业态营销力度，央省主流媒体报道32篇/次，推文、视频130余条，累计曝光4000万人次，抖音、小红书、微信、微博等平台的“雅安声音”不断放大。

（三）特色活动亮点纷呈。以“迎盛会 庆佳节 兴文旅 促发展”为主线，在熊猫绿岛文旅特色消费街区等地举办文旅活动112项，景区景点推出特色体验活动61项，全力炒热假日市场。各县（区）铆足干劲、持续发力，汉源县抢抓“跟着赛事去旅行”体旅融合新赛道，将2024“飞遍四川”川渝滑翔伞定点精英赛与“渔乐无穷”汉源湖水上嘉年华活动有机融合，吸引大批滑翔伞运动员与游客打卡体验；芦山县积极探索“跟着演艺去旅行”文旅融合新模式，举办“八月彩楼会”民俗节以及“飞仙关茶马剧场”音乐会等活动；宝兴县以“熊猫慢城”为主题，举办沉浸式熊猫灯会、美食集市等系列特色活动，城区接待游客同比增长超90%；名山区推出“来蒙顶就徒一乐”徒步打卡、国潮演艺活动，蒙顶山景区门票收入同比增长超70%。

（四）政策助力提振消费。聚焦赏雅景、购雅货、品雅味主题，推出系列促消费活动，通过“线上+线下”“消费券+满减优惠”等形式，发放消费券500余万元，带动消费1.04亿元。各大景区、酒店、民宿等围绕国庆假日消费热点，推出“畅游雅景 畅享雅宿”等多样化套餐，发布44项景区优惠政策和65项酒店民宿优惠福利，十里芳菲、水墨花溪、漫野别院、邻山听雨、槿上梨花、云栖幽谷等20余个精品旅游民宿一房难求。向雅安高校新生发放价值260万元的“畅行、乐购、畅游、雅安味道品鉴、文创盲盒”五大开学季礼遇大礼包。荥经县开展“浪漫金秋 趣享自然”菊花展、“没空”茶集等促消费活动，带动消费1000万元。石棉县引导烧烤经营户、大型商超等200余户商家推出优惠套餐、打折促销等优惠活动，7天累计实现销售额980万元。

（五）“雅致”服务提升形象。创新推出“一键游雅安”数字服务产品，为游客提供“吃住行游购娱”等一系列旅游信息咨询、安全出行引导等服务。在火车站、高速路口、重点景区及街区等设立志愿者服务点30余个，安排志愿者200余名，免费发放宣传资料，积极宣传推荐美食美景，服务游客4.2万余人次，让来雅游客“宾至如归”。落实好“畅行雅安、便民停车”等系列暖心服务举措，全市机关单位、公共场馆、住宅小区提供免费停车位4000余个。提前研判假期客流情况，开行雅安至碧峰峡、喇叭河等景区直通车95趟次。始终保持一级状态抓好假日旅游安全工作，市、县文旅部门持续下沉督导、规范市场秩序，出动执法监管人员1182人次，检查市场主体627家，排查发现并整改问题28个，确保来雅游客安心、放心、舒心。

三、主要做法

（一）领导重视，部署有力。节前，全市各县（区）提前谋划、提前部署，分管副市长召开文旅行业安全生产和假日市场工作部署会，确保有部署、有安排、有落实。节日期间，实时推送旅游出行预警提示，加强客流重点时段、路段和节点的预警监测，持续面向游客推介多样化、沉浸式的文旅新场景、新业态。各级领导多次带队检查工作，现场处理应急问题，文旅、交通、公安、市场监管等多部门共同发力，为应对各类突发问题做好周全准备。

（二）协同落实，强化保障。市场监管、自规、交通、公安等多部门共同发力，市县两级文旅部门强化协作配合，加大旅游景区管理“九必须”、游乐设备、文化演出、地灾风险防范、消防安全等领域的巡查检查。全市各级文化旅游综合执法机构强化市场整治，对娱乐演艺、景区景点、民宿酒店等领域开展卫生、安全、服务等全面“体检”，打击欺客宰客、违规经营等行为，建立问题台账，实行闭环管理，全力营造安全、舒适的旅游环境。

（三）畅通信息，强化值守。严格落实文旅行业假日领导带班、24小时值班、联系督导机制和“日报告”制度，畅通联络和信息报送，确保衔接无缝、信息零差错。运用好与公安、交通运输、气象等部门的假日值班协调联动机制，实时掌握文旅市场动态，第一时间处置投诉和相关舆情，确保值班调度科学、运转高效。国庆假期7天，全市文旅市场未发生重大旅游安全事故，未收到重大旅游投诉，未出现重大涉旅负面舆情。

下一步，我局将全力抢抓全省文化和旅游发展大会“窗口期”，持续巩固“以会促建”成果，做好“环茶马古道”雅安国际公路自行车赛、红叶节等文旅节会活动，打好文旅产品供给、文旅消费新场景培育、文旅促消费活动引流等“组合拳”，进一步丰富旅游消费业态，释放文旅消费潜力，为推进雅安现代化建设贡献文旅力量。