为认真做好2012年中秋、国庆黄金周假日旅游工作,天全县高度重视,早谋划、早安排、早部署,通过全县旅游从业人员的共同努力,圆满完成黄金周旅游服务工作。现将中秋、国庆黄金周旅游情况综述如下:
一是加强领导,高度重视。9月17日,副县长杜雪锋召集县旅游、公安、卫生、交通、质监、安监、城管、消防、食品药品监督等13家相关部门,在县政府四楼会议室召开2012中秋、国庆假日旅游安全检查工作协调会,就抓好双节期间旅游安全工作进行安排部署。9月25日,县委、县政府在二郎山宾馆一楼会议室召开了全县安全维稳工作会,余力县长就抓好中秋、国庆黄金周期间旅游安全工作作了专题部署。
二是高度重视,提早安排。县旅产办印发[2012]06号文件《关于切实做好“中秋、国庆”假日旅游安全和服务保障工作的通知》,印发了《天全县2012年中秋、国庆黄金周旅游安全与服务保障工作应急预案》,就抓好双节期间旅游安全和服务保障工作对各涉旅成员单位、各涉旅企业进行周密部署。
三是协同配合,严格执法。县政府副县长杜雪锋率县旅游、公安、卫生、交通、质监、消防、食品药品监督等十余家县级部门于9月17日—27日对全县旅游行业展开拉网式安全大检查,重点针对喇叭河景区、县内三家星级宾馆以及318沿线重点旅游接待单位的消防安全、食品卫生、接待设施设备安全、锅炉、电梯等设备的运行情况以及服务质量等进行检查,发现隐患,立即排除,对食品安全、防火、防盗等工作进行检查,排除一切可能导致事故的隐患,为各地游客营造安全、卫生、舒适的旅游接待环境。
四是强化值班,畅通信息。坚持24小时领导带班和专人值班,随时受理旅游投诉,回答旅游咨询,快速联络处置各类突发事件,并向社会公布全县旅游投诉和咨询电话。
五是认真做好旅游统计工作。组织县内各旅游企业及时上报旅游统计数据,确保黄金周旅游统计工作的按时完成,为领导决策提供信息参考。
六是实行假日旅游工作协调机制、部门联动工作机制。遇突发事件即时启动相关应急预案,协调相关部门开展道路保通保畅等工作。
通过一系列工作的开展,圆满完成了2012年中秋、国庆黄金周旅游接待任务,9月30日至10月7日,全县共接待旅游者 9.38万人次,实现旅游综合收入5112.3万元,分别同比增长5.3 %和29.6 %。其中,喇叭河景区黄金周期间接待游客2.14万人次,创旅游综合收入1447.4万元,其中门票收入77.6万元。