近年来，市委、市政府高度重视文旅产业发展，市委五届七次全会作出了推进文化和旅游深度融合发展、加快建设世界大熊猫文化旅游重要目的地的决策部署后，出台了系列政策措施予以重点支持文旅产业发展。当前，全市涉旅企业服务质量存在明显差异，部分企业在服务质量、经营管理、配套设施等方面还需提升。
市文化电视广播体育和旅游局为促进和引导我市涉旅企业向标准化、品牌化、特色化方向发展，提升全域旅游服务质量和管理水平，按照市委五届七次全会部署，结合企业实际，编制了雅安市地方标准《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第1部分：住宿服务场所》（DB5118/T5.1-2024）、《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第2部分：餐饮服务场所》（DB5118/T5.2-2024）、《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第3部分：旅游景区景点》（DB5118/T5.3-2024）、《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第4部分：旅游购物场所》（DB5118/T5.4-2024）、《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第5部分：旅游交通服务场所》（DB5118/T5.5-2024）、《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第6部分：康体娱乐场所》（DB5118/T5.6-2024），多次组织行业协会、民宿业主、行业专家等代表座谈交流，在征求相关市级部门、县（区）文化广播电视体育和旅游局意见建议的基础上，向公众公开征集意见，形成了《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级评定及奖励办法》（以下简称《办法》）。
《办法》共七章二十七条。第一章为总则，明确制定《办法》的目的，以及评定原则、评定主体、评定工作的组织架构等事宜。第二章为评定范围和标准，明确了申报条件及评定标准。第三章为申报，明确了申报时间、申报材料及申报程序。第四章为评审，明确了评定时间、评定流程及公示程序。第五章为奖励，规定了获评单位的奖励方式。第六章为管理机制，规定了等级评定的动态管理机制及复核程序。第七章为附则，明确解释权、实施日期及有效期等相关事项。
《办法》是雅安积极破解涉旅服务质量制约瓶颈、打造“金熊猫”特色品牌、推动文旅产业高质量发展的关键举措。结合雅安市《关于推进文化和旅游深度融合发展 加快建设世界大熊猫文化旅游重要目的地的若干政策》，将进一步支持涉旅企业提档升级，促进全域旅游服务质量提升。
解读科室：大营销科
解读人：付老师
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