2009年“端午节”小长假在全市各级党委、政府的高度重视下,在市级相关部门的支持配合下,全市旅游行业齐心协力,扎实做好各项宣传、接待工作,“端午节”在安全、有序、祥和的气氛中圆满顺利地结束。整个“端午节”小长假,全市共计接待游客11.63万人次,创旅游总收入6439.89万元,同比分别增长247.05%和336.13%。“端午节”期间,我市成雅高速进出车辆达5万余辆次。全市未发生一起重大旅游投诉和旅游安全事故,圆满实现了“安全、秩序、质量、效益” 四统一的目标。
综观今年的“端午节”小长假,全市假日旅游总体呈现出以下特点和原因:
一、高度重视节日旅游市场安全接待工作
我市坚持把旅游安全工作摆在第一位,把游客满意作为第一需要,重点围绕节日旅游市场安全秩序进行整治,确保假日旅游市场的安全有序。节前,市旅游产业发展领导小组办公室专门下发了《关于切实做好2009年“端午节”旅游安全工作的通知》,召集相关成员单位召开会议,对“端午节”小长假旅游安全接待工作进行了全面的安排部署。节前组织旅游、公安、卫生、交通、工商等部门开展了节前旅游市场专项整治活动,针对旅游道路、特种设备、消防、卫生以及各种突发事件的防范等方面,进一步强化旅游安全隐患排查和整治,认真落实、细化各种应急预案。督促旅游企业加强从业人员培训,做好接待准备工作。节日期间,市、县(区)旅游局严格执行24小时值班制度,耐心做好游客咨询和解释工作,及时圆满处置各种旅游投诉。每天,局领导都要深入上里古镇、碧峰峡、蒙顶山、周公山温泉等重点旅游景区检查指导相关工作,要求景区在确保绝对安全的情况下,热情周到地为游客服好务。同时,积极做好旅游行业甲型H1N1流感的防控工作,及时收集上报相关情况。
二、做好宣传工作,营造舆论氛围
节前,我市充分发挥省内外各种新闻媒体在舆论导向、引导消费、规范行为等方面宣传报道雅安旅游的影响力,重点塑造雅安旅游安全、浪漫的良好形象。旅游景区、宾馆饭店、农家乐等旅游企业积极谋划、推出丰富多彩、参与性强的节日活动,满足广大游客不断增长的旅游消费需求。节日期间,圆满接待了省旅游局、中国国际广播电台“美在四川”全球旅游知识竞赛10名特等奖外国听众来雅参观我市旅游景区。
三、“端午节”旅游接待情况原因分析
此次“端午节”接待人次和总收入少于今年“五一”、“清明”节。主要原因有:一是受甲型H1N1流感疫情的影响,游客出行比较谨慎;二是由于受G318、G108和S210线交通道路部分路段修路的影响,前往我市天全、芦山、宝兴等县的外来游客数量受到一定程度的影响,特别是宝兴县旅游人数和收入呈现大幅度下降;三是“端午节”与春节、中秋节一样是家人团聚的重要节日,大多游客选择在家团圆相聚;四是“端午节”与“五一”节、“清明”节间隔比较接近。
雅安市旅游产业发展领导小组办公室
2009年5月30日