为提升本县旅游行业文明程度，为游客提供更温馨、舒适、周到的服务。3月12日，天全县在二郎山宾馆一楼会议室举办旅游行业文明礼仪培训，县内近10家星级宾馆、星级农家乐等旅游企业共70余名一线工作人员参加了培训。

　　培训内容主要包括仪容仪表仪态、服务礼貌用语、电话接听服务等几个方面。培训老师采用图文演示、现场示范和互动交流的方式，对服务中如何注重文明礼仪进行了系统、全面的讲解。整个讲座理论性强，深入浅出，生动活泼，使参训人员深受教育和启发。参训学员们纷纷表示课程针对性、实用性很强，受益匪浅，将在今后工作中身体力行践行文明礼仪，不断提升自身综合素质，展现天全旅游良好形象。

　　此次培训工作结束后，县旅游局还将进一步加大旅游行业文明礼仪培训力度，深入企业基层，切实提高旅游行业文明服务意识，努力营造讲文明、重礼仪、热情好客的人文旅游环境。