一、及时召开全县创建省级旅游标准化示范县作会

　　5月30日,召开创建省级旅游标准化示范县工作会。创建工作协调领导小组成员单位、涉旅乡镇、部分旅游企业负责人及旅游局全体职工共60余人参加了会议。县旅游局局长沈仕华通报《名山县创建省级旅游标准化示范县工作实施方案》，安排近期工作；县质监局局长余素强就标准化建设工作进行了指导讲解；副县长王欣就创建省级旅游标准化示范县提出要求和希望。

　　二、坚持“五个标准化” 创建省级旅游标准化示范县

　　以创建省级旅游标准化示范县为契机，在旅游项目的实施中紧扣标准、在旅游企业的管理中突出标准、在旅游服务质量的提升中注重标准，坚持“五个标准化”力争全面完成创建目标任务。

　　一是项目实施标准化。指导正在推进的百丈湖国际度假旅游区、茅河茶乡水镇、百丈王家生态村落、蒙顶山国际等旅游项目依据规划和相关的标准建设，完善服务设施，设置规范的导向和标识系统，使项目投入使用时能符合有关标准，防止重复建设。

　　二是企业管理标准化。全县旅游企业主要分为旅游景区、星级酒店、旅行社、乡村旅游接待点和其它涉旅企业五类，企业在基础设施维护、旅游产品开发、人员配备和教育培训等方面都要按国家及地方标准进行管理，同时要结合企业实际，进一步完善内部管理系统，制定有自身特色的企业管理标准，做到有章可依，有序管理，实现制度化、规范化、标准化。

　　三是旅游服务标准化。积极采取相互观摩学习、外出参观考察、开展教育培训等行之有效的措施，从不同层面加大对旅游从业人员的培训力度，组织开展形式多样的服务技能标准化竞赛，促进服务人员自觉学习标准、应用标准、熟练掌握标准，切实提高服务形象和水平。全年县级层面的培训不少于200人次。强化旅游市场监管，严厉打击欺客宰客行为，妥善处理游客投诉，努力维护平稳有序的服务环境。

　　四是环境整治标准化。加强对旅游景区周边及旅游通道沿线环境的综合整治，重点治理房屋乱建、垃圾乱扔、广告乱设、店招乱摆、物品乱堆等行为，坚持抓早抓小，把问题解决在萌芽状态，形成干净、整洁、清爽的旅游环境，提升旅游市场竞争力。

　　五是机关建设标准化。从硬件和软件方面加强县旅游局机关建设，进一步完善各类管理制度，强化干部职工的教育培训，积极争取各方面的政策支持，引进旅游专业人才，改善队伍结构，提高干部职工执行旅游标准的能力和水平。

　　三、旅游企业大练兵，纵深推进标准化

　　为检验旅游企业消防预案的可操作性和实效性，进一步增强员工安全意识，提高员工业务素质，6月4日，茗都花园酒店开展了消防理论知识学习及消防应急演练，当天下午还进行了旅游服务接待礼仪培训。蒙顶山旅游公司、龙井泉水山庄派员观摩了应急演练，共计80余名员工参加了培训。

　　四、加紧A级景区复核准备

　　对照《国家A级旅游区标准》，旅游局多次深入蒙顶山景区，督促、指导景区对硬件和软件进行全面检查。目前，蒙顶山景区正抓紧进行硬件设施维修维护，员工培训，档案整理等工作，迎接省旅游局的检查复核。

　　五、积极指导星级茶家乐发展

　　6月20号开始，旅游局加强茶家乐指导，由业主所在的乡镇向“名山县星级茶家乐评定委员会”提出申请，由名山县星级茶家乐评定委员会组织评审，严格按照委托权限与评定标准加强指导，推出一批有特色、有实力、效益好的茶家乐。