检查组一行观看龙行十八式
28—29日,以山东省旅游局纪检组长周嘉禄为副组长的国家旅游局旅游标准化试点验收检查组一行,深入我市碧峰峡景区和蒙顶山景区,对我市为期近一年的旅游标准化工作进行评估验收。在实地检查和听取相关汇报后,检查组赞叹雅安旅游资源有特色,对雅安在开展旅游标准化工作中进行的有益探索给予积极评价,并寄望雅安继续努力,进一步落实相关国家标准和行业标准,巩固成果,打造亮点,通过旅游标准化试点工作的开展,为全省、全国提供有益经验。来我市检查验收的有国家旅游局监督管理司标准处调研员刘莉莉、苏州市旅游局、青岛市旅游局和省旅游局的相关领导同志。副市长、市旅游标准化工作协调小组组长吕芙蓉随同检查。
雨城区:标准制定有特色。旅游标准化作为旅游业发展的技术支撑,是提升旅游服务质量和产业总体素质,推动旅游产业加快转型升级,实现旅游业持续健康发展的重要手段。2010年9月,全国旅游标准化试点工作启动仪式在山东省青岛市举行,我省成为唯一的全国旅游标准化示范省。2010年9月,我市被确定为全省8个旅游标准化示范试点市之一。
28日下午,检查组一行风尘仆仆赶赴雅安,来不及休息便直奔碧峰峡景区。“雅安生态良好,负氧离子浓度高,还有大熊猫,旅游后发优势显著。”在碧峰峡景区,检查组与大熊猫亲密接触,并在碧峰峡景区良好的生态环境中亲身感受企业标准化的服务。据介绍,碧峰峡景区的旅游标准化工作始于2010年12月,通过近一年的旅游标准化创建工作,景区农家乐等餐饮住宿行业得以规范,景区道路、标志标识也按标准统一“换装”,并制定了191个企业标准,其中有80余个被省、市级收录。
“这个有特色!”当检查组一行看到雨城区编制的《雅安市雨城区区域性地方标准〈雅鱼宴〉、〈九大碗〉、〈旺汤宴〉》等三个特色餐饮标准时,周嘉禄当即给予肯定。据悉,雨城区为省级标准化示范试点区,今年年初,该区建立健全了旅游标准化工作机制,并设立专项资金用于工作体系建设和品牌建设。工作开展以来,该区制定了《雅安市雨城区旅游标准化奖励扶持政策》,并根据旅游商品特色,在着重体现茶马古道文化的基础上,从吃、住、行、游、购、娱六个方面推荐了相关示范点,旅游标准化创建工作全面铺开,成效显著。
名山县:标准化意识有提升。在对省级旅游标准化示范试点区进行检查后,29日一大早,检查组一行冒着霏霏细雨,深入我市蒙顶山景区,对市级旅游标准化示范县名山县的相关工作进行了检查,称赞景区茶文化特色鲜明,旅游标准化工作深入细致。29日,烟雨朦胧中的蒙顶山景区清幽宁静,景区入口处的停车场上,大小车辆统一车头往外,标准化停放,经过统一制作的标志标牌清新鲜明,景区内部整洁划一。“旅游标准化是企业生存的需要,是企业发展的需要,是企业升级的需要。”景区员工自上而下形成的统一理念体现在每一个细微的服务细节中,令检查组一行大为赞叹。 茶叶、熊猫是雅安旅游的两张“名片”,而名山被称为茶祖故里,茶文化史源远流长,并在当代得以发扬光大。世界茶文化博物馆、皇茶园等景点令检查组一行兴致盎然,而发源于蒙顶山的茶技表演“龙行十八式”更令其惊赞不已,现场相机“咔嚓”声此起彼伏。边行边检查,检查组一行还听取了名山旅游标准化工作的实施情况汇报。当了解到名山县专设70余万元资金用于旅游标准化建设,完善旅游基础设施,大力开展培训时,检查组一行称赞其“了不起”。