为更好地推进石棉旅游标准化创建工作,优化旅游软环境,我县认真落实全省、市旅游标准化工作会议精神,积极致力于旅游服务标准化工作,把旅游服务标准化作为提升我县旅游业竞争力的有效途径来抓,及时启动了石棉县旅游标准化建设工作。
在推进旅游服务标准化建设工作中,石棉县政府及相关职能部门各负其责形成合力,还积极引导和鼓励旅游服务企业参与其中,已初步形成了以政府为主导、职能部门配合、企业参与的石棉县旅游服务标准化工作新格局,按照《雅安市全面推进旅游标准化行动计划(2012-2015)实施方案》,旅发办制定了《石棉县民俗接待能力建设奖励办法》,使我县开展旅游服务标准化工作更有章可循。
一是标准化体系覆盖“食、住、行、游、购、娱”诸多方面。为开展好旅游服务标准化建设工作,我县采取抓典型示范推动创建工作,结合我县旅游服务业的特点,提出了“突出抓好典型示范带头,推动旅游标准化建设”的工作思路。在餐饮业、旅游饭店、旅游景区(点)、旅游购物、民俗旅游等不同服务类型的企业中选择典型,加强与典型示范企业的沟通,让企业理解并自觉参与到旅游服务标准化工作中,真正成为实施旅游服务标准化工作的主力军。
二是全面覆盖旅游服务要素。推行旅游标准化,是我市建设国际化区域经济的重要载体和内容。在我市制定的旅游标准化系统中,将围绕“食、住、行、游、购、娱”等要素及城市服务功能,组织制定A级旅游区、餐饮、宾馆、星级农家乐、乡村酒店、旅游车客运、乡村旅游、景区讲解、旅游产品、旅游标志、旅游信息系统等相关标准,构建具有石棉地方特色的旅游标准化体系。
三是加大对民俗接待能力提升全面建设力度。为更好的提升乡村旅游和特色旅游规划区民俗游的服务质量,全面提升旅游业服务水平和产业竞争力。我县在总结经验的基础上制定了《石棉县民俗接待能力建设奖励政策》,详尽明确的规定了准入制度、硬件指标、奖励范围、奖励标准、奖励前置条件和相关处罚规定,为民间资本融资民俗游创造条件,也吹响了我县坚定走民俗特色游的号角。
旅游标准是旅游业法律法规的技术替代,推进旅游标准化是一项系统、长期、综合性的工作。石棉县将继续以创新旅游标准化的运行机制,健全旅游标准化的体系,不断加强软硬件设施建设,打响具有“石棉”品牌的民俗游烙印。