雅安市旅行社1-3月投诉情况通报
按照2025年旅游市场秩序专项整治工作要求,现公布2025年1-3月雅安市投诉旅行社(分社、网点)名单:
四川富贵游国际旅行社有限公司雨城区服务网点
成都华夏国际旅行社有限公司服务网点(第一江岸店)
成都神州国际旅行社有限公司服务网点
四川万锋国际旅行社有限公司名山服务网点
上述旅行社(分社、网点)收到的投诉主要涉及:游客因客观原因导致合同无法履行的退费纠纷、旅游行程中的门票收费不合理、未按约定安排行程等问题。
雅安市文化广播电视体育和旅游局提醒广大游客:请优先选择正规、投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团。应在出发前充分了解具体的旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游等方面的安排及标准,经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等,并签订旅游合同,付款后索要发票或收据。在旅途中如发生违反合同的旅游纠纷或服务质量问题,请及时与导游和旅行社沟通协商,或拨打12345政务服务热线,保留好合同、交易明细等重要凭证,依法理性维权。
雅安市文化广播电视体育和旅游局
2025年4月3日