目前，我市正积极筹备，冲刺创建全省旅游标准化示范市。为此，市旅游局创新推出旅游企业服务质量巡查及情况公告制度和星级饭店服务质量游客投诉公告制度，激活旅游市场监督活力，提高旅游企业服务质量和游客满意度，进一步增强我市旅游业核心竞争力。

　　我市为全省8个旅游标准化示范试点市之一，其中，雨城区、雨城区上里镇分别被推荐为旅游标准化示范试点区和旅游标准化示范试点镇。去年12月8日，在市委、市政府的高度重视下，我市召开旅游标准化工作会，安排部署相关工作，拉开旅游标准化示范市创建工作的帷幕。

　　从今年5月12日开始，市、县（区）各级旅游部门陆续开始对星级饭店、旅游景区的服务质量进行定期和不定期的明察暗访。市旅游局相关负责人透露，旅游企业服务质量情况将通过旅游部门巡查、书记信箱、市长信箱、单位信箱投诉信件、游客来电、来信投诉记录等途径进行统计，并于每月5日左右在《雅安日报》、雅安广播电视台、雅安旅游信息网、市区部分LED电子显示屏等媒介进行公告。同时，还将建立旅游投诉记录档案，供游客查询，并将全年投诉情况纳入星级饭店年度复核检查。

　　据悉，创建全省旅游标准化示范市，将进一步提升我市景区档次，推动我市旅游企业实现数量和质量的同步攀升，是雅安建设国际化区域性生态度假旅游城市的基础。经过近半年的准备，目前各项创建工作正有序进行，等待省检查验收组检查。