雅安市文化市场综合行政执法支队联合多部门开展雅安市旅游线路市场秩序综合整治行动
按照省文旅厅,省发改委等多部门联合发文《关于印发<全省重点旅游线路市场秩序综合整治方案>的通知》(川文旅发〔2021〕40号)文件精神,雅安是重点旅游线路西昌—泸沽湖旅游线重要的一环。为整治规范我市旅游线路市场秩序,进一步提升旅游管理和服务水平,7月21日至23日,雅安市文化体育和旅游局召集市交通局、市市场监管局,市人社局及市文化市场综合行政执法支队等多部门组成检查组,联合开展了雅安市旅游线路市场秩序综合整治行动。
本次行动重点检查了雅安市各县区旅行社和服务网点,主要任务一是整治规范旅行社经营行为,二是整治规范旅游集散地周边秩序,三是整治规范导游执业行为,四是整治规范旅游客运市场秩序,五是整治规范旅游消费场所经营秩序,六是建立投诉协作联动快处机制。检查中,支队主要检查旅行社经营旅游业务是否取得相应的旅行社业务经营许可,设立分社是否备案,设立服务网点是否备案,是否在经营场所显要位置悬挂《旅行社业务经营许可证》、营业执照、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》,是否超范围经营,广告宣传资料是否存在虚假内容,服务网点是否从事招徕、宣传以外的活动,是否存在以不合理的低价组织旅游活动的行为,为旅游者安排或者介绍的旅游活动是否含有违反有关法律、法规的内容,是否按规定缴纳旅游服务质量保证金,是否按规定为旅游者投保人身意外伤害保险,是否按规定投保旅行社责任险等事项。
此次检查支队共出动执法人员36人次,检查旅行社和服务网点8家次,检查中发现部分旅行社存在疫情防控不到位问题,现场提出处理意见,责令相关经营业主整改到位。通过联合执法检查,整治规范了旅游市场恢复发展中出现的苗头性问题,切实保障了游客合法权益,维护了雅安市良好旅游形象。