2017年清明节期间,我市天气以晴天为主,春意盎然,游客出行热情高涨,全市旅游市场秩序井然,全面实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。
一、 基本情况
截至4月4日下午14:00统计,4月2日至4日,全市共接待游客87.72万人次,同比增长21.1%;实现旅游综合收入6.54亿元,同比增长24.1%。
二、主要特点
(一)利好因素叠加,助推小长假旅游市场。一是清明节作为我国传统的扫墓祭祖的节日,本地和回乡探亲祭扫游客明显增多;二是节日期间全省继续实行7座以下小客车高速路免费政策;三是假日期间,我市春暖花开、春光明媚,空气清新,气候宜人,适宜出游;四是三年重建完成后,全市旅游基础设施、旅游服务功能、道路交通状况得到了全面提升。
(二)中短途、自驾游大幅增长。小长假期间,我市家庭出游、自驾出游、回乡探亲、祭祖游客明显增多,我市雨城区、名山区、汉源县、石棉县等县(区)出现住宿紧张的情况。游客以本地、成都、重庆、德阳、绵阳等地市和周边邻近省市客源地为主。
(三)传统景区持续火爆,新创景区多点开花。假日期间,我市传统景区碧峰峡接待游客1.8万人次,上里古镇接待游客1.94万人次,蒙顶山接待游客1.36万人次;近年来新创建的4A级景区如喇叭河、硗碛藏寨•神木垒、飞仙关、汉姜古城、云峰山也受到了广大游客追捧,纷纷呈现出争当我市假日旅游接待主力的趋势。
(四)乡村旅游备受青睐,踏青、赏花、品茗成主流。清明期间我市周边桃花、梨花、樱花等花卉盛开,景色秀美,同时也是踏青、采茶、品茗的最佳时节。一大批乡村旅游景区、景点异常火爆,雨城区藏茶村、中里新村、余家村、名山区牛碾坪、红草坪、汉源县花海果乡、芦山县龙门古镇、石棉县安顺场、蟹螺堡子游客络绎不绝,其中花海果乡三天累计接待游客达5.56万人次。各乡村旅游点周边乡村酒店、农家乐接待量较平时出现了成倍增长,取得了良好的经济效益。
(五)节庆活动及市场宣传引爆旅游市场。三月以来,我市陆续举办了石棉第六届黄果柑节、汉源梨花节暨赏花文化旅游月、第十三届蒙顶山茶文化旅游节,推出了采摘枇杷、黄果柑、草莓、采茶、制茶、赏花等一系列可供游客参与体验的活动,加之,三月底我市《美在雅安》城市宣传广告片首次在央视一套和新闻频道黄金时段播出,吸引了大批游客前往雅安观光、休闲、度假。
(六)旅游市场安全有序。清明节期间,全市旅游市场安全有序,无旅游安全责任事故发生。市旅发委和12301旅游投诉咨询热线坚持24小时值班值守。节日期间,我市未收到旅游投诉。
三、主要措施
(一)切实抓好安全和市场监管工作。切实抓好安全和市场监管工作。一是“清明”小长假来临之前,市旅产办各成员单位、各县区按照工作职责,分别对全市重点旅游景区(点)、星级饭店等涉旅企业进行综合安全检查,要求落实安全责任,认真开展隐患排查整改,完善应对突发事件的预案和措施;二是采用检查与督导相结合的形式,对旅行社依法经营情况进行了重点检查,严厉查处超范围经营、不合理低价游等违法违规行为;三是积极开展文明旅游宣传,发放宣传资料3千余册,努力提升游客满意度,确保每一位游客高兴而来,满意而归。
(二)狠抓假日旅游宣传。一是推出系列旅游节会活动。今年以来,我市陆续举办了雨城年猪文化节、硗碛上九节、石棉第六届黄果柑节、汉源梨花节、第十三届蒙顶山茶文化旅游节,为我市假日旅游积攒了人气和关注度;二是3月29日,我市《美在雅安》城市宣传广告片开始在央视一套和新闻频道黄金时段播出,向全国观众和游客展示了“熊猫家源•世界茶源”的魅力;三是3月31日,省旅发委、省政府新闻办公室、雅安市人民政府联合在成都召开了“2017四川国际文化旅游节”新闻发布会,将于今年6月份在雅安举办2017四川国际文化旅游节系列活动,受到了全国和省内主流媒体的广泛关注和报道。
(三)加强假日旅游应急值班工作。节日期间,严格执行24小时值班和领导带班制度,畅通旅游投诉电话、12301旅游咨询服务热线,落实专人值守和现场检查,认真处理游客咨询和投诉,做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报工作。