兔年“春节”黄金周在市委、市政府和省旅产办的高度重视和周密部署下，在市级相关部门的大力支持下，在各旅游企事业单位的积极配合下，我市圆满实现了2011年“春节”旅游黄金周“安全、卫生、秩序、质量、效益”五统一的既定目标，实现了“十二五”规划开局之年旅游经济开门红。现将“春节”黄金周假日旅游工作总结如下：

　　一、基本情况

　　截至2011年2月8日下午16:00时统计，“春节”黄金周7天我市共接待游客61.79万人次，创旅游综合收入36461.64万元，与去年同期相比，分别增长13.19%和27.39%，其中：碧峰峡景区接待游客24369人次、蒙顶山景区接待游客48400人次、周公山温泉公园接待住店游客7795人次、上里古镇接待游客96100人次；夹金山和安顺场红色旅游接待人数29878人次（今日全市共接待游客5.89万人次，实现旅游综合收入3547.16万元，较同期分别增长7.51%和29.31%）。

　　二、主要特点

　　（一）温泉旅游走向成熟。 从此次“春节”黄金周游客情况来看，温泉旅游已成为我市冬季旅游的拳头产品。我市周公山温泉有“蜀山第一汤”之美誉，且交通状况良好，可进入性强，离我市最大的客源地成都仅2小时车程。本次黄金周，周公山温泉几家宾馆从初一到初五入住率均达到100％，除住店游客外还有大量非住店客人专程到此泡温泉，带动了整个温泉片区及周边的各种旅游消费，成为我市旅游的热点和亮点。

　　（二）民俗旅游异彩纷呈。 中国传统民俗活动在今年“春节”得到了充分体现，并进一步与旅游有机结合。从大年初一开始，各县区就开始开展逛庙会、烧香祈福、扭秧歌、腰鼓表演等形式多样的民俗活动。这类活动游客参与度高，老少皆宜，人气旺盛。尤其值得一提的是雨城区金凤寺从除夕开始游人就摩肩接踵，香火鼎盛；于节前拉开帷幕的宝兴传统庙会，也聚集了大量的人气和商气，除本地游客外，还吸引了众多成都及周边市县游客前往感受节日氛围；2月6日（农历正月初四）开始的硗碛乡藏“上九节”更是为起到了锦上添花的作用。

　　（三）乡村旅游广受青睐。 此次黄金周无论从全市旅游接待量，还是从游客的分布情况来看，我市乡村旅游都十分红火。游客纷纷远离钢筋水泥的城市生活，投身山清水秀空气好的田园农家，我市城镇周边的农家乐成为短线旅游的热点，传统的农家团圆饭和淳朴的乡村气息，让游客体会到浓浓的“年味儿”。

　　（四）旅游通道改善助飞雅安旅游经济。 雅西高速公路雅安对岩至荥经青龙段建成通车，为我市荥经县县域经济发展提供了强有力的支撑，可进入性的加强使荥经旅游经济呈现爆发式增长。另外，结合城乡环境综合整治，天全县对国道318沿线进行了全面整治，旅游形象焕然一新，“春节”期间吸引了大量的过境游客驻足停留，旅游形势良好。

　　（五）旅游整体服务水平提高。此次黄金周，由于各项工作做到了早安排、早部署，使得全市旅游服务质量大幅提升，整个黄金周期间虽然旅游咨询电话不断，但旅游投诉仅1例，全市旅游市场呈现出欢乐祥和的喜人局面。

　　三、原因分析

　　（一）首先是全面部署，精心安排。 市委、市政府高度重视，市假日办认真贯彻落实全国、省假日办的通知精神，下发了《关于切实做好2011年“春节”旅游安全大检查的通知》，召开了专题工作会，对“黄金周”的各项旅游工作进行了安排和部署，制订了“黄金周”旅游工作实施方案和应急预案。各县区进一步增强了政治意识、大局意识和责任意识，做到了准备充分、重点突出、责任落实、工作到位。

　　（二）其次是强化措施，加强检查。 春节前夕，市委、市政府就加强旅游服务质量管理提出了明确要求，市假日办于节前1个月就联合公安、卫生、工商、质监、交警、消防等部门对我市旅游市场及旅游通道等进行了拉网式排查，对旅游安全、市场秩序、服务质量等提出了严格要求,进行了认真指导。针对当前旅游经营存在的问题，给出了具体的实施意见。

　　（三）坚持24小时值班制度。市假日办及时对外公布了咨询、投诉和我市主要旅游接待单位电话，并严格执行值班、记录、处理和交班制度，保证了全市旅游信息畅通，做到全市“春节”黄金周旅游工作一盘棋。

　　（四）信息畅通，机动灵活。节前，我办就开始从气象、交通等部门及我市主要宾馆（饭店）收集信息，并及时通过电视、报纸、网络等媒体为游客提供气象、交通、酒店预订等旅游信息，让游客第一时间知晓雅安“春节”黄金周的进展情况，方便游客来雅旅游。

　　四、存在的问题。一是部分旅游基础设施老化、成旧，已不能适应目前雅安旅游快速发展的需求。二是部分景区创新不够，缺少特色节日旅游活动和项目，不能更好地吸引和留住更多的游客。