突击检查宾馆景区逗硬“两制” 下月5日公告首次检查结果
为冲刺创建全省旅游标准化示范市,我市将从6月起创新推出旅游企业服务质量巡查及情况公告制度和星级饭店服务质量游客投诉公告制度。目前,市旅游局已陆续拉开检查大幕,开始对我市星级酒店和旅游景区服务质量进行明察暗访。首次检查结果将于下月5日进行公告。
“早餐提供多少粥类?”18日早上8点20分,市旅游局工作人员前往位于市区的红珠宾馆,比照星级宾馆相关标准,对其早餐供应情况进行突击检查。细数早餐供应种类和菜品,仔细检查工作人员服务质量后,市旅游局检查人员向红珠宾馆相关负责人指出了存在的问题,并提出了相关建议。
随后,市旅游局检查组人员前往我市国家4A级风景区蒙顶山风景名胜区。从景区门票购买处到景区内饭店、茶庄、农家乐,检查人员就景区内部基础设施完善情况和服务人员培训情况进行了详细检查。市旅游局检查人员呼吁全市旅游企业提高认识,重视创建工作,按照标准化、规范化要求,自检自查,及时整改问题,力促我市国际化区域性生态旅游城市的目标顺利实现。