一是及时受理各类旅游投诉。严格落实全市96927旅游投诉统一受理制度，及时处理电话、来信、上级转办等投诉案件，做到件件有答复，游客满意率100%。

二是认真开展专项检查。积极督促指导各县区旅游部门开展旅行社专项检查活动，重点检查旅游合同签订不规范、超范围经营、不合理低价线路产品、强迫或诱导购物等现象。对近期市场出现的一起外地旅行社涉嫌组织不合理低价团队问题，主动出击，果断制止，形成震慑。

三是加强宣传引导。针对不合理低价现象，各县区旅游部门专门下发通知到所有旅行社和乡镇，向游客进行宣传教育，自觉抵制和主动举报不合理低价团。