一是加大旅游标准化建设力度。科学制定宝兴县旅游标准化发展规划和标准化管理办法,构建以国家标准和行业标准为主体,地方标准为补充的标准化管理体系,全面覆盖“食、住、行、游、购、娱”等要素及城市服务功能的地方标准和服务规范,保障旅游服务安全,提高旅游服务质量,促进全县旅游服务向产业化、标准化、品牌化、特色化发展。
二是完善旅游信息服务体系。在城区主要街道、主要旅游景区以及重点乡(镇)新村聚居点设立旅游咨询服务点,积极开展旅游热线服务,推进旅游网络平台建设,加强旅游网站、旅游企业网站之间的链接,做好旅游信息的服务与管理工作,进一步提升全县旅游服务水平。目前,已完成宝兴旅游网、宝兴旅游官方微信、微博等建设,设立旅游咨询服务点7个。
三是构建宝兴数字旅游系统。构建包括数字景区、电子商务、数字化营销等在内的数字旅游系统,提升旅游信息服务水平。建立健全旅游信息化标准体系,建立覆盖各类旅游企业的核心数据库,提高旅游统计的质量与效率。建立旅游预警机制,提升旅游管理科学化水平。目前,已实现3个国家4A级景区4G网络全覆盖,游客中心、停车场等重点游客集散区域WIFI全覆盖,实现重点游览景点、标志景观二维码扫描导游和景区数字化实时监控,初步实现游客服务智慧化、旅游管理智能化、旅游营销智慧化。
四是建立游客新型体验终端。依托宝兴旅游网建设手机WAP网站平台、微信公众平台、导航平台和实时信息发布平台,为游客提供手机导游、导览等即时信息服务。依托宝兴旅游网建设连城旅游咨询中心、呼叫中心平台,实现“一部手机畅游宝兴”、“一张网络服务游客”的目标。目前,已投资30余万元,完成“智慧旅游”查询平台即宝兴旅游手机APP应用软件开发工作,完成5台智慧旅游智能查询机安装,实现宝兴旅游信息要素一站式查询。
截至10月份,全县共接待游客103.77万人次,实现旅游综合收入6.7074亿元,分别同比增长20.1%和33.1%。