2022年“金熊猫”旅游服务质量等级评定 现场检查工作顺利完成
9月19-23日,由市文体旅游局、市卫健委、市市场监管局、市交通运输局、市应急管理局、市消防救援支队业务骨干和四川省贸易学校、雅安职业技术学院专业教师组成的市“金熊猫”旅游服务质量等级评定工作组赴五县两区对参评涉旅企业开展等级评定、复核检查工作。由于受地震、疫情影响,部分企业未参与首轮检查。11月15日,工作组再次赴县(区)开展相关检查工作。目前,经企业申报、县(区)推荐、现场评定等流程,2022年度“金熊猫”旅游服务质量等级评定现场检查工作顺利完成。
今年,我市近40家企业参与评定、复核工作,首次覆盖吃、住、行、游、购、娱六个类别,评定小组深入参评企业的重点区域进行检查,并针对发现问题提出相应的建议和意见。检查过程中,专家们为参评企业指出存在问题及不足,为企业发展出谋划策,引导企业创新融入本地特色元素,向标准化、品牌化、特色化的方向发展。
下一步,我市文旅行业将依托评定不断规范和提升企业自身服务质量,达到“以评促升,以查促改”的目的。利用评选树立标杆,典